电商系统解决方案是指用于特定类型的电子商务系统或针对电子商务的某些环节的全套解决方案，通常包括开展电子商务所需的全部软件，硬件，系统集成方案及相关服务。
(1)开放体系；
(2)模块化结构；
(3)良好的移植性和扩展性；
(4)服务的有效性；
(5)功能的全面性；
(6)执行的有效性。
按复杂程度分有初级电子商务解决方案，中级电子商务解决方案,高级电子商务解决方案。按模式分有企业对企业电子商务解决方案，企业对消费者电子商务解决方案，消费者对消费者电子商务解决方案等。 即通常说的B2B电子商务解决方案，B2C电子商务解决方案，C2C电子商务解决方案。
按行业分有制造业电子商务解决方案，流通业电子商务解决方案，媒体与互联网行业电子商务解决方案，政府机关电子商务解决方案，电力行业电子商务解决方案，跨行业电子商务解决方案等。
按应用领域分，主要有企业资源规划(erp)，客户关系管理(crm)，供应链管理(scm)，移动商务应用，电子交易的电子商务解决方案等。
按照使用范围分：WMS仓储解决方案，移动电商解决方案，多渠道管理解决方案，经销商管理解决方案，电子采购解决方案，企业内训平台解决方案，呼叫中心解决方案，SNS社区解决方案。
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