阿里无人超市淘咖啡是一个占地达200平方线下实体店，集商品购物、餐饮于一身，可容纳用户达50人以上；而实际容纳规模可随场地面积而增加。阿里将于七月初在第二届淘宝造物节上推出淘咖啡。
用户需要打开手机淘宝，扫码获得电子入场码，通过认证闸机后进入开始购物。选货完成后，经过一道结算门，它由两道门组成，当第一道门感应到用户的离店需求时，它便会自动开启；几秒钟后，第二道门将开启，此时「结算门」已经完成了扣款。然后，旁边的提示器会说：支付宝共计扣款XX元。
从种种迹象来看，阿里无人超市仍然还只是一个新技术的试炼场，主要用于收集数据和分析，距离商用还有很长时间，毕竟迄今为止，阿里的人脸支付都还没有正式商用。
多马坦言，在商品识别部分，阿里能做到的是用户无需让商品刻意对着设备，也能被识别，但前提是消费者要配合，不要刻意地让商品避免被识别。如此一来，如何监督消费者就成了一个重大的课题，为此阿里也采取了一些机制。结算时，若消费者试图作弊，例如刻意掩藏商品、或撕毁电子识别码，会被视为不良记录，影响其下次入场。
当被问及无人店的具体商用时间时，多马表示，无人店解决方案并不意味着完全没有人，而只是说没有收银员。店内仍然可以有导购，只不过是可以利用新技术进行更好的服务，这才是阿里目前的愿景。
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