新零售本质是人货场重塑,以人为本的零售特性,商家转型新零售的目的有两个:提升顾客的消费体验,提高经营管理效率,拓展增量市场。那么新零售系统软件是什么,商家如何构造自己的新零售技术呢?
1、会员数字化:
通过收集门店、电商平台等全渠道会员信息,把随机顾客、普通顾客、超级用户数字化呈现;
2、会员画像:
会员级别、姓名、性别、联系方式、消费情况、积分情况、卡券情况等;
3、会员营销:
基于社区、社群、社交方式,链接顾客、实现多样化营销,提升复购率和会员粘性。
1、商品数字化:
品牌、属性、颜色、规格、货号、SKU管理等;
2、商品进销存:
采购、调货、补货、退仓、盘点、供应商管理等;
3、商品上下架:
全渠道平台商品上下架管理,要能设置不同的权限给到各渠道;
4、商品价格管理:
代发、批发价;联营、寄售价等。
1、导购管理:
导购、创客、微商数字化;招募管理;佣金管理;会员分析;销售分析等;
2、千店千面:
S2B2C模式,各店面要能在APP平台自由切换,展现不同SKU和装修,实现会员一体化;
3、促销方式:
门店促销、电商平台促销,包括满减、赠品、限时购、组合套餐、阶梯满减等;
4、多人拼团:
积少成多,拓展流量。
1、直营渠道:自营平台、第三方平台、线下实体
2、线上分销渠道:第三方平台、个人分销渠道
3、线下加盟渠道:整店加盟渠道
4、线下合作店渠道:异业、同业联盟渠道管理。
需要解决渠道招募、渠道等级划分、品牌授权、库存分配、订单管理、财务往来、佣金返利结算等。
1、总仓;2、电商仓;3、门店仓;4、保税仓;
5、海外仓;6、供应商仓;7、第三方仓。
1、店到店;2、店到仓;3、仓到店;4、仓到仓;
5、线上到线下;6、线下到线上。
1、会员分析;2、销售分析;3、订单分析;4、库存分析;
5、客流分析;6、供应商分析;7、商品分析;8、财务分析等。