供应链管理是对商品和服务流动的管理，包括将原材料转化为最终产品的所有过程。它涉及积极简化企业的供应方活动，以最大限度地提高客户价值并在市场上获得竞争优势。
供应商管理系统（SRM是 Supplier Relationship Management 的英文缩写）是采购管理系统的一个子系统，也是采购管理系统的一个重要模块。
SRM是用来改善企业与供应链上游供应商的关系，它是一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想和软件技术的解决方案。
作为采购业务的核心内容之一，供应商关系管理贯穿整个采购与使用的过程。
智能管控与数字化管理是当今中大型企业提升核心竞争力的关键，但随着企业供应链规模的增大与信息化技术协同难度的增加，供应商管理的复杂程度日益凸显，好的供应商管理能推动企业与供应商之间关系的可持续发展。
全球化的供应链、日益丰富的产品线以及越来越多的个性化需求使采购复杂化；低效管理与复杂流程提高了成本，削弱了企业决策力。
随着业务日益复杂，采购频次、数量、库存、运输、使用、维护等成本变量增多，企业采购决策者缺乏数据与信息支撑，成本价值难以计量，重大决策往往缺失关键数据信息。
传统采购模式一般在线下进行，价格不透明，易滋生腐败；而低价竞标的招投标方式，也让供应商以低价位标准供应，产品质量难以保证；交易信息沟通不畅，很难准确地满足客户需求，供应链的效率也受影响。
合同是企业采购耗时较大的一个环节，需要反复沟通及审核。
在克服合同管理耗时耗能、管控低下等难点的过程当中，SRM合同管理模块帮助企业建立结构化电子合同库，形成企业规范的合同条款库，实现合同标准化，提升审核效率与响应速度，降低企业风险。
企业采购订单自动生成，订单状态实时更新，及时对账，简化企业采购审批流程，可及时进行订单管控。
•订单在线发布与回复
•自动跟催订单回复
•采购双方交期同步
•实时反馈交期异常
•双方在线沟通
•流程及操作记录显示
实现指标自定义配置与业务数据模块的关联，对供应商进行科学的评价和控制，寻找供应商的优缺点。
相比起有着庞大采购量、清晰规格要求、需求与生产规律性、对生产销售有明确影响的“直接采购”，非生产/间接采购的重要性在近年来被大中型企业逐渐重视。非生采购不仅对企业内部业务流程起到牵引和领导作用，还是业务增值的重要战略工具。提升非生采购的管理与采购难点对企业核心竞争力的提升发挥着重要的作用。
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