美国供应链协会描述为：供应链服务管理是指贯穿于供应和需求、原材料与零部件采购、制造与装配、仓储与存货跟踪、订单录入与管理、分销和向客户交货等的整个渠道有效运行的过程。
1、连接原则
供应链服务管理需要遵循连接原则，即生产商、供应商、分销商、客户等参与者的战略、策略、实际操作等均应相互连接，以便能够借助IT技术、Internet平台以及其他通讯形式及时沟通与交互。
2、协同性和同步性原则
供应链服务管理需要遵循协同性和同步性原则，强调参与者相互间应发扬密切合作精神，共享利益、共担风险，力求使供应链中界面展示为无缝、无摩擦和透明，从而使参与者各自的战略、策略、实际运作等实现同步运行和协同发展，力求避免或消除系统产生瓶颈问题或难题。
3、战略高度和客户服务原则
供应链服务管理要求必须站在战略高度，对供应链服务过程中核心能力和优质资源有效配置和科学集成。供应链服务管理必须坚持以客户服务为中心，持续促进和提高供应链服务整体竞争力，力求使供应链成为客户获取最大价值的源泉。
点赞
0
