电子商务网站开发公司【数商云】表示,现在选择搭建独立商城网站系统进行创业的年轻人越来越多,而没有相对充足资金的其他人则会选择第三方平台经营电商。不过运营一个商城网站店铺并不是那么容易的事情,当中需要兼顾到很多细节的优化。数商云小编在这里做下简单的总结,如何运营一个购物商城平台:
很多卖家不知道电商店铺名称的重要性,就随便给店铺取了一个名称,但是后来才发现,不好推广,并且也不利于记忆,因此卖家在给电商网站取名称时就要重视,店铺名称就好比人的姓名,也是网店的重点,在给店铺取名的时候不仅要考虑到店铺名称是否利于记忆,是否有实际意义,是否有创意,是否与行业相关,还需要让用户一看到你的电子商务网站名称就知道你是做什么的,并且还要便于用户找到你。
刚开始的电商平台系统网店在选择产品的时候不能过于高端,因为过于高端的产品价格都不低,并且利润空间也比较大,但是对于大部分消费者来说是很难接受这样高额的消费的商城产品的,因此如果商城网站店铺产品长期买不出去的话,就会造成电子商务平台库存积压,成本就会越高。因此卖家可以在等网上商城有一定的名气之后,网店发展起来之后,在慢慢的向高端方向转型。
经常在网店上购物的都会注重网店客服的服务态度,如果对方态度不好,即使我们买了商品之后,只要有任何的缺点就会退货,并且下次再也不会在该电商平台购买商品了,这也是个人的体会,因此卖家在对待网店的客户时要有足够的耐心,对待新客户要足够的热情,还需要掌握一些与客户沟通的技巧,不要让客户觉得你不够专业,不够热情而丧失购买的欲望,独立网上商城系统卖家只要用心对待客户,客户也是可以感受到的。
电子商务系统卖家有时候由于特殊情况不能及时在线,也有的卖家因为是兼职的,白天不能及时上网,除了设置自动回复之外,卖家还可以充分利用好网络商城的店铺的公告栏,把促销信息及常见问题都公布出来,这样客户就一目了然了,这样卖家不在线时就可以通过公告栏来进行了解,还能够提升用户体验。
商城平台的商品图片直接关系到网店的转化率,因此卖家就需要对商品图片做好优化和处理,但是不能采用与商品不相关的产品图片,购物商城商品的图片最好是实拍的,并且要和实物颜色接近,在处理购物网站的商品图片的时候不能过度优化,如处理的与实物差别太大,用户拿到实物之后发现不是自己需要的,就会马上退货,甚至降低对店铺的信任度。
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作者:云朵匠 | 数商云(微信ID:shushangyun_com)
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