在过去的三五年里，中国零售业正在发生任何人都无法忽视的变革。各类电商快速崛起，传统零售业面临前所未有的挑战。
1. 居民可支配收入持续增长，消费者的消费欲望持续上涨
2. 消费升级：由大众产品向高端产品升级
3. 消费结构变化：服务业占支出比重持续增加
如果界定这13亿消费者，才能给我们更多关于新零售电商系统平台变革的洞察呢？
我们自然想到的是划分城镇和农村。根据2010年第六次人口普查，中国的城镇化率近55%。但我认为将消费者这样粗略的化分为城镇人口和农村人口是不恰当的，也会让我们错失很多重要的信息。原因是中国的城镇化中包括两大类，一是城市，二是建制镇。
在中国，不到5%的面积集聚着4亿多生活在现代城市中的居民，而超过95%的面积，点缀着近2万个乡镇，和围绕在乡镇周围的难以计数的农村，生活着剩下的8亿多居民。
现代城市居民vs乡村居民的粗略划分是重要的，且有意义的。除了因为地理位置和居民收入、生活方式的差异外，还因为现代城市中的居民恰好是可以享受电商快捷物流的人群。
1. 跨渠道的融合
2. 极致体验
1)极致的便捷：中国便利店进入快速发展期
2)价格和运营效率极致
3. 个性化
4. 专业化
5. 不仅仅为了购物，更是一种生活方式
总的来说，新零售电商平台是既有传承、又有创新，既有坚持、又有发展，既具前瞻性、又须接地气的行业。能不能称为“新零售”，关键可能不在于是否“颠覆”、“革命”——这些恐怕更多的是观念、理念上的，零售之“新”，最根本的可能在于适应变化，贴近需求，真正让消费者喜欢，感到快乐。而不是炮制新“概念”、新“理论”。零售应该每天都是新的，零售的“新”应该能够很直观地观察到、体验到，以及会带来不一样的消费方式。
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作者：云朵匠 | 数商云(微信ID：shushangyun_com)
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