马云坐拥强大的线上优势,却开始关注纯电商时代结束后的新消费格局,面对新机遇,所有的零售商都应该更冷静地反思和分析,并寻找“新零售”的正确打开方式。
相较于电商线上购物平台的火热,大量线下实体店面临客流下降的严峻挑战。电商和实体,线上和线下,一度泾渭分明。尽管越来越多的实体企业开始布局线上业务,但根深蒂固的零和思维依然是阻滞零售业健康发展的重要因素。
除了面临移动科技、双线融合、成本控制等诸多难题,打造一家线下体验店难度也很高,新零售电商如何打造线下智慧体验店?
电子商务商城网站的商品、业态、布局应当别出心裁,以主题化、景观化呈现,其陈列应当混搭而具有创意,商品编辑响应主题且灵活多变。
新零售实体店的定位首先应明确“消费者是谁”、“从什么角度切入”,践行什么样的“消费价值观”,演绎一种怎样的生活方式。重新定位必须经过大量市调,反复研讨论证,并经过“沙盘推演”,才能真正落地、接地气。
实体零售企业一定要具有强烈的数据意识,要坚持以网上商城系统数据作为决策依据。新零售实体店更要从一开始就要整体规划、顶层设计,布局好数据采集、分析、提炼,建设自己的数据平台。
实体店必须尽快弥补线上短板,这既是业绩增长的需要,更是适应“两栖消费”的必须。实体店要突破线上瓶颈,关键在于尝试,只要敢闯,总能找到合适自己的路。
如果仅从今天的角度看明天,仅基于今天的资源、流程、组织和理念去考虑明天,那很容易被今天的东西束缚住,结果往往只是在今天的基础上做些微小改进。如果你能跳出束缚,以更大的想象打破既有范式,以对后天的想象重构明天,情况就会大不一样。电商企业应该跳出自我束缚,明天才会更好!传统零售已老,新零售来了,这种全新的经营模式,正在改变中国零售行业。
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作者:云朵匠 | 数商云(微信ID:shushangyun_com)
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