传统O2O电商企业转变运营模式,O2O电子商务网站建设要实现不同资源融合,如何运营好一个O2O商城系统网站显得至关重要,以下是电子商务系统及服务提供商【数商云】提出四个电商平台运营建设方案建议。
因为在O2O企业商城系统里消费的在线上和线下有不同的消费偏向,在线下的消费者所关注的需求和内容,线上消费者更关心的是价格,因此O2O商家只是单纯地将线上开发的电子商务网站消费吸引到线下,那么对价格有高度敏感度的消费者,就会很容易发现线下的客户体验会和价格发生错位。
由于O2O电子商务系统商城消费的与商城商家的接触点往往是出乎意料的,并不是企业假想的或者预设的,因此,O2O电商网站商家需要进行客户接触点的分析和角色模拟扮演来定义商城的实际形象,这样商家才能获得更大的发展商机。
此外,使用O2O电子商务商城系统运营的商家还要关注消费者的阶段和状态,简单来说就是O2O商家不能只是着眼在交易和购买上,而是要从消费者的生命周期和生活轨迹入手,在期间寻找跳转点,这样商城的商品才能更好地根据消费对象的变化进行更多的调整。
与传统零售商相比,O2O线下电子商务网站销售核心不是多元化,什么东西都给消费者推荐,相反O2O电商网站建设在线下更应该注重核心产品的推广,只有在线下培养好消费者的忠诚度,O2O商家系统才能在线上利用这些有限的忠诚度对更多的商品进行推广。
O2O商城系统商家要设计一个符合自己企业的现场O2O,要将自己企业的产品、促销、权益、渠道、地点和区域等各种零售因素都产品化或者颗粒化,然后与不同接触点进行组合设计,最后根据不同客户群的开展不同的产品推销活动。
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作者:云朵匠 | 数商云(微信ID:shushangyun_com)
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