在当今数字化时代的浪潮下，传统企业面临着前所未有的机遇和挑战。数字化转型不再是一种选择，而是关乎企业生存和发展的必然路径。从信息化到数字化的转变，企业的核心关注点、主导部门等都发生了深刻的变化。传统企业要高效推进数字化战略，需要从多个视角进行全面的审视和布局。本文将深入探讨传统企业高效推进数字化战略的四个视角，旨在为传统企业在数字化转型的道路上提供有益的参考。
数字化业务转型是一种具有颠覆性的变革，意味着企业要开拓全新的业务模式。它就像是在一张白纸上重新绘制企业的业务蓝图，从无到有地构建一套全新的运营模式、业务流程和价值创造体系。例如，传统的零售企业转型为线上线下融合的新零售模式，这需要彻底改变原有的供应链管理、销售渠道、客户关系管理等诸多方面。这种转型往往需要投入大量的资金、人力和技术资源。根据对全球CIO的调查结果显示，近一半的企业CIO实际上更关注优化而非转型，这也反映出转型面临的巨大挑战和风险。因为转型一旦失败，可能会对企业造成沉重的打击，比如企业可能会面临资金链断裂、市场份额急剧下降等风险。然而，如果转型成功，企业将获得巨大的竞争优势，能够在市场上开辟新的蓝海，满足新的市场需求，实现业务的跨越式发展。
与数字化业务转型不同，数字化业务优化是立足于企业现有的业务基础上进行改进和提升。它是在企业已经在做或者正在发展的业务范围内，通过利用数字化技术来提高效率、降低成本、增加收益等。例如，一家传统制造企业通过引入物联网技术，对生产设备进行智能化改造，实现设备的远程监控和预防性维护，从而提高生产设备的利用率，减少设备故障停机时间，降低维修成本。目前大部分企业更倾向于数字化业务优化，这是因为这种方式能够在尽量减少改变和风险的情况下，为企业带来更大的利益。在当前技术快速发展，如物联网、平台业务模式和区块链等技术的出现，任何一个行业都能被快速颠覆的环境下，企业选择优化现有业务可以在保持相对稳定的同时增强自身的竞争力。
在推进数字化转型时，传统企业必须回归到企业经营的本质。企业的经营本质在于为消费者/客户提供质优价廉的产品，同时也要考虑员工的福利，这是企业作为一个整体的价值所在。然而，在实际的数字化转型过程中，很多企业容易出现方向性误判。有些企业过于激进，步子迈得过大，在没有充分评估自身能力和市场需求的情况下，盲目地投入大量资源进行全面的数字化变革，结果可能导致资源浪费和转型失败。例如，有些企业为了追求所谓的智能制造，大规模引入先进的数字化系统，但却没有与企业自身的业务流程和经营目标有效结合起来。相反，有些企业则过于保守，只对IT系统进行简单的改进，而没有触动业务的核心部分，将数字化转型做成了信息化改善，这并没有真正发挥数字化的潜力。还有些企业以局部看全局，例如仅仅为了实现智能制造而上系统，而忽略了企业整体的经营战略，这也是偏离了企业经营之本质的做法。
精益思想是企业数字化转型的重要根基。精益是一种不断改善经营效率，发挥包括人力资源在内的各种资源的能动性，持续学习不断改善，从而提升企业竞争能力的理念。它聚焦于消除生产中的过度生产、等待、运输、过度加工、库存、缺陷返工、动作浪费等问题，并提出了诸多有效的方法。例如在某传统流程型企业的信息化建设中，以精益生产为主线，加强对生产过程的管控，包括生产设备、工艺数据的自动采集，关注生产过程的节拍控制、加工质量分析、设备运行状况的实时监控及异常反馈等功能。通过这些措施，重点解决了如何保质、保量按照客户需求让生产正常有序地流动，出现问题后及时获取并快速解决，实现透明化管理等目标。同时，精益与数字化有着紧密的关系，比如精益管理中的很多理念都需要利用数字化来实现。特别是瓶颈理论（TOC）通过数字化能够瞬间找到C（约束点），而精益管理、TOC中的分析就是数字化制造之上的智能部分，如果离开精益谈智能制造、数字化是不可能实现的。因此，传统企业在推进数字化战略时，要以精益思想为基础，构建精益化的信息系统，实现精益数字化，使企业成为一个可以被量化、可视化、透明化的工厂，一切服务于经营目标：质量、成本与交期。
在全球大部分企业还在摸索由信息化到智能化的数字化转型之路时，方法论就像是指引企业转型前进的重要地图。它为企业提供了一套系统的、科学的转型思路和方法。例如，在某离散装备企业的精益数字化项目实施案例中，首先以物流齐套、计划管理、异常管理为三大主线，结合行业特色及行业经验搭建标准、流程、机制及全流程优化改善，构建数字化基础规范，形成企业模式（方法论）。这种方法论的建立有助于企业从整体上规划数字化转型的路径，明确各个阶段的目标和任务，避免转型过程中的盲目性和混乱性。
针对性的工具（比如APP）是转型前进的重要加速器。在数字化转型过程中，工具能够帮助企业更高效地实现数字化的功能。以某离散装备企业为例，在构建了数字化基础规范（方法论）之后，与数字化工具（精益数字云LDC）相结合，采用咨询问诊方式，找到发力点，为企业找到价值洼地。合适的工具可以提高企业的作业效率、降低成本、提升产品质量等。例如，在生产制造环节，一些先进的自动化生产设备和软件工具可以提高生产效率，减少人工错误；在营销环节，大数据分析工具可以帮助企业更好地了解客户需求，精准定位目标客户，制定有效的营销策略。然而，工具的选择必须与企业的方法论相匹配，要根据企业的业务需求、发展阶段、资源状况等因素来选择合适的工具。方法为主，工具为辅，二者缺一不可。
在整个数字化转型的过程中，人是最为重要的一个环节。从精益的持续改善、信息化到数字化的学习等，这些都依赖于人的智慧传输成为“标准”、“规范”，可重用的知识，并且能够让知识成为一种可被系统重复利用，并能自己不断学习升级，用于最终实现自学习、自决策、自执行、自适应的目标。例如，在企业的数字化车间建设过程中，无论是设备的操作、维护，还是数据的分析、利用，都需要专业的人才来完成。如果企业缺乏相关的数字化人才，即使拥有先进的数字化设备和系统，也无法充分发挥其作用。
在精益数字化转型过程中，企业不仅要注重人才对方法的学习和利用，更需加强全局与系统思维培训，使得IT技术与IE技术充分融合。例如，企业可以通过内部培训、外部学习交流、与高校或科研机构合作等方式，培养既懂技术又懂业务，具有全局视野和创新思维的复合型数字化人才。同时，企业还需要营造良好的人才发展环境，提供有竞争力的薪酬待遇和晋升机会，吸引和留住优秀的数字化人才。这样才能为企业的数字化战略推进提供坚实的人才保障。
传统企业高效推进数字化战略需要从多个视角进行综合考量。在数字化业务转型与优化方面，企业要根据自身的风险承受能力、市场需求和资源状况，合理选择转型或者优化的路径；以企业经营本质为导向要求企业回归初心，以精益思想为根基进行数字化建设；方法论与工具相结合能够为企业的转型提供科学的规划和高效的执行手段；而人才培养则是企业数字化战略成功实施的关键因素。只有全面、系统地从这四个视角出发，传统企业才能在数字化转型的浪潮中顺利前行，实现自身的可持续发展，在日益激烈的市场竞争中占据一席之地。
在未来，随着技术的不断发展和市场环境的进一步变化，传统企业的数字化战略也需要不断地进行调整和优化。例如，随着人工智能技术的进一步成熟，企业可以在更多的业务环节中引入人工智能，提高决策效率和服务质量；随着5G技术的普及，企业可以利用其高速、低延迟的特性，进一步优化生产流程和供应链管理等。传统企业要保持敏锐的市场洞察力，不断探索和创新，持续推进数字化战略，以适应不断变化的时代需求。
作者：云朵匠 | 数商云(微信ID：shushangyun_com)
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