互联网+”思维下,市场正在逐渐打造以服务和用户体验为主体的新兴电商平台建设格局,企业服务平台的发展,关键在于抓住企业的痛点。
这是一个疯狂的时代,这是一个颠覆的时代。互联网时代,商城网站建设公司带来的不仅是技术革新,更多的是思维方式的转变。
电商网站开发公司【数商云】认为,目前企业通过互联网获取服务,主要有以下三种方式:
按类别明确服务商/服务机构。相对于搜索引擎,分类信息网站对于服务产品和服务商的专业类别进行了划分,用户可以按类别锁定服务商,一定程度上节省了用户的时间成本;但类同于搜索引擎,分类信息网站仍旧未解决企业服务产品的真伪、企业流程以及交易价格的不透明等根本性的问题,用户仍旧无法享受安全有保障的服务。。
关键词锁定服务商/服务机构。以百度、360、搜狗为代表,搜索引擎的优势在于查询方便、快捷、信息量大。但搜索引擎令人诟病在于竞价推广排名,实质上是对传统广告的新包装,纷杂的链接内容,需要用户自行判断哪些内容符合自己的需求。同时,搜索引擎对于推荐的服务商/服务机构资质不认证、对于后续的服务流程、服务质量等也不承担任何责任,由此引发的纠纷及风险,仍旧由企业用户自行承担
包括单一行业的垂直类企业服务平台、以及总揽企业服务全门类的综合企业服务平台。相对于搜索引擎和分类信息网站,企业服务平台用户对象的导向性和服务产品的针对性、专业性比较明晰。其中,单一行业的垂直类企业服务平台,多数是传统服务商单纯顺应互联网时代变化而转战线上。另一类,电子商务平台的创始人多为所处服务行业深耕多年的资深专业人士。垂直类企业服务平台,根本还在于自身的专业运营,具体服务沟通、服务实施等仍旧是线下操作运营。对于企业用户而言,垂直类平台服务内容单一,针对多个需求,用户需要登录不同的服务平台;且一旦涉及纠纷,仍旧是服务商主导话语权。
顾名思义,综合企业服务平台提供多元化的企业服务内容和产品,这一类服务平台的掌舵者,原本已是互联网企业。如果说,垂直性类企业服务平台是传统服务商从线下“杀上来”,综合企业服务平台则多为互联网企业(平台)从行业外“杀进去”。依靠对互联网生态圈的全盘掌握,互联网企业在自己的一亩三分地里玩企业服务已是驾轻就熟。
“互联网+”思维下,市场正在逐渐打造以服务和用户体验为主体的新兴互联格局,企业服务平台的发展,关键在于抓住企业的痛点。相较于有能力、有资本成立自己的专属服务团队或聘请顶尖专业第三方为自己服务的大型企业,资金、人力等规模都不大的中小企业才是“互联网+企业”服务的主要对象。中小企业,其中不乏初创团队,其需求点在于服务的精准性、高效率、低成本及安全保障。
总揽企业服务全门类的综合企业服务平台渐成趋势。
企业的互联网化在中国迎来了高速发展,互联网化的大势正在到来。用你的优势去弥补这些漏洞,为用户带去价值,提升整个行业的运行效率.
作者:云朵匠 | 数商云(微信ID:shushangyun_com)
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