B2B电商平台账号体系与精细化权限管理设计实践

2018-09-04 阅读：1870

文章分类：商城建设

B2B电子商务系统

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在B2B电商平台的开发中，账号体系与权限设计是至关重要的环节，它直接影响到平台的安全性、用户体验和业务效率。本文将从账号体系设计、权限管理以及实践案例等多个角度，深入探讨B2B电商平台账号与权限设计的要点和策略。

一、B2B电商平台账号体系设计

B2B电商平台的交易角色通常由采购商、供应商和平台三方构成，账号体系设计需考虑不同角色的需求。在项目初期，数据库设计者会基于已知需求和经验来设计账号体系。以采购商账号为例，通常由账号表和采购商信息表组成，两者之间存在1:n的关系，即一个采购商信息对应多个账号。然而，随着项目的上线和推广，这种设计逐渐暴露出不足。

1.1 账号与采购商关系的演变

在业务发展过程中，连锁店逐渐成为采购商的重要组成部分。这些连锁店出于采购成本和管理的考虑，往往由专门的采购人员或老板进行统一采购。因此，账号与采购商的关系由1:n变为n:n，即一个采购商可能有多个采购人员，一个采购人员也可能负责多个采购商的采购任务。

这种变化导致数据库设计需要重新调整。原本的一对多关系需要改为多对多关系，可以通过新增一个关系表来实现。在业务逻辑上，与采购业务相关的模块(如订单、优惠券、文章消息、购物车商品等)应与采购商ID关联，而与账号相关的业务(如昵称、登录账号、密码等)则与账号ID关联。

1.2 账号管理策略

在账号管理中，需要解决员工离职或账号权限变更等问题。为此，可以设立管理员账号，用于管理企业内部的子账号。管理员账号具有添加、删除、修改子账号权限的功能，这样不仅可以简化账号管理流程，还能提高账号管理的效率。

此外，账号体系设计还需要考虑登录同一个账号后，在不同采购商之间进行切换使用的问题。用户可以直接进入页面浏览后，再创建新的企业，也可以由企业管理员直接添加进入该企业。这种设计提高了账号的灵活性和易用性。

二、B2B电商平台权限管理设计

权限管理是B端产品的重要课题，良好的权限设计架构是支撑企业复杂业务的基础与关键。权限管理分为功能权限管理和数据权限管理两大类。

2.1 功能权限管理

功能权限管理主要定义登录用户可以看到哪些界面、使用哪些功能。在B2B电商平台中，不同角色的用户登录系统后，应能区分使用不同的功能。例如，CRM系统可以覆盖售前、售中、售后等多个业务板块，不同角色的用户登录系统后，应能分别使用各自所需的功能。

功能权限管理可以细化到模块、页面、按钮、字段、流程、业务类型等层级。模块权限指业务功能板块的访问权限，页面权限指特定功能页面的访问权限，按钮权限指特定功能按钮的操作权限，字段权限指功能模块的字段操作权限。流程权限控制多出现在PaaS平台上，支持用户自定义流程并支持设定流程使用权限。

功能权限分配应遵循功能优先级，分配优先级较低的权限资源时，必须先分配其归属的优先级高的权限资源。这样可以确保用户在使用功能时，能够顺利访问和操作所需的界面和功能。

2.2 数据权限管理

数据权限管理主要定义登录用户可以查看哪些数据。对于同一功能，不同角色的用户可以查看的数据范围是不一样的。例如，在CRM系统中，企业CEO可以查看所有客户的数据，而区域销售经理只能查看归属于所管辖区域内的客户数据。

数据权限控制的难易程度与业务和公司部门设置的复杂程度有关。在设计过程中，可以根据账号等级划分数据权限，如公司高级管理者可以查看所有数据，分公司管理员则根据分公司ID或名称获取对应数据。此外，还可以考虑是否提供账号与账号之间做数据关联的入口，以满足特殊业务需求。

三、B2B电商平台账号与权限设计的实践案例

以下通过几个具体案例，展示B2B电商平台账号与权限设计的实际应用。

3.1 某大型制造业企业的供应链协同平台

某大型制造业企业长期以来面临供应链协同性差、库存积压严重等问题。通过与数商云合作，该企业构建了供应链协同平台，实现了供应链各环节的信息共享和协同作业。

在账号体系设计中，该平台采用了多对多的账号与采购商关系，支持连锁店等复杂采购场景。同时，通过设立管理员账号，简化了账号管理流程，提高了业务效率。

在权限管理方面，该平台根据用户角色分配了不同的功能权限和数据权限。例如，采购人员可以查看和编辑采购订单，而财务人员则只能查看订单金额和支付状态。这种精细化的权限管理确保了数据的安全性和业务的合规性。

3.2 某知名零售企业的B2B电商平台

某知名零售企业希望拓展B2B业务，提升对下游经销商的服务能力。通过与数商云合作，该企业构建了B2B电商平台，支持在线下单、支付、物流跟踪等功能。

在账号体系设计中，该平台采用了灵活的账号切换机制，支持采购人员在不同采购商之间进行切换使用。同时，通过设立管理员账号，简化了账号注册和管理流程，提高了用户体验。

在权限管理方面，该平台根据用户角色和经销商等级分配了不同的功能权限和数据权限。例如，高级经销商可以查看和编辑所有商品信息，而普通经销商则只能查看部分商品信息。这种权限管理策略不仅提高了业务效率，还保护了经销商的合法权益。

3.3 某国际工程企业的全球化交易平台

某国际工程企业长期致力于海外工程项目，但传统贸易方式下，国际化进程一直受到诸多限制。通过与数商云合作，该企业构建了全球化交易平台，实现了供应链管理和客户关系管理的集成。

在账号体系设计中，该平台采用了多语言、多种支付方式和便捷的物流跟踪服务，支持全球化交易场景。同时，通过设立管理员账号和子账号管理机制，简化了账号管理流程，提高了业务效率。

在权限管理方面，该平台根据用户角色和项目需求分配了不同的功能权限和数据权限。例如，项目经理可以查看和编辑项目进度和成本信息，而财务人员则只能查看项目财务数据和支付状态。这种精细化的权限管理确保了项目的顺利进行和数据的安全性。

四、B2B电商平台账号与权限设计的挑战与应对策略

在B2B电商平台账号与权限设计的过程中，会遇到一些挑战。以下是一些常见的挑战及应对策略：

4.1 数据安全与隐私保护

数据安全与隐私保护是B2B电商平台面临的重要挑战。为了应对这一挑战，平台可以采用先进的数据加密技术和访问控制机制，确保数据在传输和存储过程中的安全性。同时，平台还应提供数据脱敏、匿名化处理等功能，保护用户隐私不被泄露。

4.2 技术更新与迭代

随着技术的快速发展，B2B电商平台需要不断跟进并应用新技术以保持竞争力。为了应对技术更新与迭代的挑战，平台可以采用微服务架构和可扩展的部署方式，灵活应对不同规模企业的业务需求。同时，平台还应提供持续的技术支持和培训服务，帮助企业快速掌握新技术应用。

4.3 组织文化与人才建设

数字化转型不仅是技术层面的变革，更是组织文化和人才结构的重塑。为了应对组织文化与人才建设的挑战，B2B电商平台可以与企业深入沟通与合作，共同推动组织文化和人才建设的转型。通过培训和引导，帮助企业员工适应数字化转型的新要求和新环境。同时，平台还应积极引进和培养具有数字化思维和能力的人才队伍，为企业的数字化转型提供有力的人才保障。