数商云食品包装行业产业平台数字化转型案例，数字化手段重构业务流程

一、引言

在消费升级与数字化浪潮的双重驱动下，食品包装行业正经历从传统模式向智能化、协同化的深度变革。某食品包装行业领先企业（以下简称 “客户企业”）作为行业供应链核心服务商，长期聚焦于鲜肉包装等领域的整体解决方案。面对行业内日益凸显的采购效率低下、非标品管理复杂、供应链协同不足等痛点，企业携手数商云打造食品包装行业产业平台，通过数字化手段重构业务流程，实现从 “传统供应链管理” 到 “全链数字化运营” 的转型跨越。

二、项目背景：行业痛点与转型诉求

（一）行业共性挑战

采购与供应链效率瓶颈传统包材采购流程涉及多层经销商，信息不对称导致采购成本高企，订单处理周期长达 5-7 天，库存周转率较数字化企业低 20% 以上。

非标品交易管理难题食品包装非标属性强（如定制化材质、规格、印刷需求），从设计确认到价格核算缺乏标准化工具，人工沟通成本占比超 30%，订单出错率高达 8%。

终端触达与服务短板品牌方难以直接触达终端门店与消费者，营销活动依赖线下执行，区域需求响应滞后，临期品处理效率不足，每年造成约 5%-8% 的库存损失。

（二）企业转型诉求

客户企业作为行业头部服务商，拥有覆盖全国的 10 余家生产基地、超百家经销商网络，但面临三大核心诉求：

供应链整合：优化上游包材供应商与下游经销商的协同效率，降低采购与物流成本；

非标品数字化：建立定制化产品在线管理体系，提升订单处理效率与客户体验；

生态化赋能：通过平台能力开放，赋能经销商与终端门店数字化升级，构建行业生态。

三、数商云解决方案：全链数字化架构与核心能力

（一）技术底座：瓴犀系统构建三级平台架构

数商云基于瓴犀低代码平台，为客户企业搭建 “总部中台 + 区域商城 + 终端门店” 三级数字化体系：

总部中台：集成商品中心、订单中心、数据中心，统一管理 SKU 库、价格策略与规则引擎，支持多组织权限分级（如总部控价、区域自主营销）。

区域商城：部署 32 个独立运营的 B2B 营销中心商城，支持区域特色商品上架、本地化营销活动创建（如临期品拍卖、区域拼团）。

终端门店：提供轻量化 SaaS 工具，支持门店快速生成 B2C 小程序，同步总部商品库与物流服务，实现 “线上下单 + 同城配送”。

（二）核心功能突破

一站式智能采购平台

整合超 500 家包材供应商资源，涵盖纸质、塑料、金属等全品类包装材料及设备，实现 “搜索 - 比价 - 下单 - 物流追踪” 全流程在线化，采购周期缩短至 24 小时内。

引入 AI 智能推荐算法，根据区域消费偏好（如生鲜包装侧重防菌材质、礼品包装侧重定制设计）自动推荐商品组合，采购效率提升 40%。

非标品全生命周期管理

参数化定制：建立包含材质、规格、印刷工艺等 12 类属性的参数库，客户可通过可视化界面自由组合定制方案，系统自动生成 3D 预览图与成本报价。

在线计价引擎：支持按属性组合动态计价（如材质 + 规格 + 印刷字数），计价准确率达 99%，订单确认周期从 3 天压缩至 4 小时。

订单智能分流：标准化订单自动匹配就近工厂生产，定制化订单通过 RPA 机器人分配至专属产线，生产交付周期缩短 30%。

经销商与门店赋能体系

私域商城快速搭建：经销商可一键生成专属 B2B2C 商城，自定义终端价格体系与会员政策，终端客户复购率提升 25%。

数据协同与培训：为门店提供销售数据看板、库存预警等工具，并通过平台直播课程赋能门店数字化运营，经销商培训成本降低 50%。

（三）系统集成与合规升级

全链数据打通：通过 API 接口集成 ERP、WMS、TMS 系统，实现 “订单 - 库存 - 物流” 数据实时同步，库存准确率从 75% 提升至 95%。

区块链溯源：重要商品引入区块链技术，实现从原材料采购到终端销售的全链路数据存证，满足监管合规要求，风险管控成本降低 30%。

四、实施成效：从效率提升到生态构建

（一）核心运营指标优化

（二）数字化生态价值

渠道协同深化32 个区域商城实现 “总部管控标准 + 区域灵活运营”，区域营销活动响应速度从 7 天缩短至 1 天，临期品拍卖转化率达 85%，库存周转率提升 35%。

终端触达突破赋能超 2000 家经销商、5000 家门店上线私域商城，C 端用户触达量超百万，通过 “门店小程序 + 30 分钟达” 模式，年轻客群占比提升 20%。

行业示范效应项目入选行业数字化转型典型案例，吸引 10 余家同行企业考察学习，推动成立区域食品包装产业数字化联盟。

五、经验启示：传统行业数字化转型路径

（一）场景优先，技术适配业务

聚焦高频低效场景（如非标品计价、区域营销）进行技术攻坚，避免盲目追求 “大而全”，优先解决客户最痛的 5-8 个核心问题。

（二）生态化赋能而非单向管控

通过开放 API 与 SaaS 工具，将平台能力（如库存、物流、营销）赋能给上下游，构建 “品牌方 - 经销商 - 终端” 利益共同体，而非单纯强化管控。

（三）数据驱动持续迭代

建立 “用户行为数据采集 - 分析 - 策略优化” 闭环，例如根据经销商采购数据优化 SKU 组合，根据终端销售数据反哺生产计划，实现动态迭代升级。

六、未来展望：从单一平台到产业互联网

（一）技术深化应用

引入 AI 需求预测模型，提前 2 个月预判区域包材需求，生产计划准确率提升至 90%；

部署智能仓储机器人，实现库存自动盘点与分拣，物流效率再提升 30%。

（二）业务边界拓展

延伸至包装废弃物回收领域，通过平台连接回收企业与生产基地，打造循环经济闭环；

探索供应链金融服务，基于交易数据为经销商提供信用贷款，预计年放款规模超亿元。

结语

数商云与客户企业的合作，不仅是一次技术项目的落地，更是传统行业数字化转型的范式创新。通过 “精准诊断痛点 - 技术深度适配 - 生态协同共建” 的路径，项目成功破解了食品包装行业非标品管理、供应链效率等核心难题，为行业提供了可复制的数字化转型样本。未来，随着技术的持续演进，食品包装行业将加速向 “智能化生产、网络化协同、服务化延伸” 的新生态迈进，而产业平台将成为连接各方、驱动变革的核心引擎。