跨境供应链系统主要涵盖物流、资金流方面,包括了供应商、物流以及海关。随着各个国家针对跨境电商网站企业的相关政策完善优化,在资本的支持下,跨境市场机遇增加的同时竞争也在日趋激烈,所以做好跨境电商供应链服务需要具备:强大的海外商品组织、货源整合能力,在其他国家拥有有效的转化能力,擅长跨境平台运营以及跨境电商供应链流程管控能力。
电商平台招商,这一类的典型玩家如天猫国际,开放平台入驻国际品牌。
保税自营+直采,这一类的典型玩家如考拉海淘,目前此模式还是以爆品标品为主。
海外买手制,典型玩家如洋码头,海外买手(个人代购)入驻跨境电商平台开店,从品类来讲以长尾非标品为主。
跨境供应链服务商通过保税进行邮出模式,与跨境电商平台合作为其供货,平台提供用户订单后由这些服务商直接发货给用户。
典型玩家是亚马逊,返利导购/代运营模式 ,内容分享/社区资讯,典型玩家如小红书,内容引导消费,自然转化。
对于各种跨境电商品类的海淘物品的税收和政策,各级政府都还在探索中,会很大程度上影响海淘物品最终的价格,从而影响到消费者的购买决策。
海淘运输涉及到了海外物流及报关报税,大部分不支持售后退换货。
爆品仍占跨境海淘很大比例,但海外爆品品牌商供货渠道不稳定,与国内跨境电商供应链平台直接签约合作可能性小,跨境电商供应链平台为保证爆品供货通常采用复合渠道,价格难以控制,毛利趋近于0。但即便如此,部分跨境电商平台仍旧时常断货无货。而且,其中的跨境供应链长,环节复杂,各地区文化和商业环境有差异,打通各环节难度大。
跨境电商供应链管理(Supply Chain Management ,简称SCM):就是指在满足一定的客户服务水平的条件下,为了使整个跨境电商供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。跨境电商供应链系统管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容,在跨境电商这里,跨境电商供应链系统的难点主要集中在计划、采购、配送和退货这四大方面。
跨境电商供应链计划指的是建立一系列的方法监控供应链,使它能够有效、低成本地为顾客递送高质量和高价值的产品或服务。
跨境平台选择提供货品和服务的供应商,和供应商建立一套定价、配送和付款流程并创造方法监控和改善管理,并把对跨境电商供应商提供的货品和服务的管理流程结合起来,包括提货、核实货单、转送货物到你的制造部门并批准对供应商的付款等。
即物流,是调整用户的定单收据、建立仓库网络、派递送人员提货并送货到顾客手中、建立货品计价系统、接收付款。
这是跨境电商供应链中的问题处理部分,建立网络接收客户退回的次品和多余产品,并在客户应用产品出问题时提供支持。
跨境电商平台单个订单商品数量少、客单金额小、频次高,使得海关监管难度加大,报关报检尚不成熟,国家法律层面的相关政策尚在不断探索过程中,商检、结汇及退税都存在相应的问题,跨境电商供应链售后体验很难得到保障。
受国际跨境电商供应链采购与物流限制,跨境电商平台模式重,跨境供应链长。正常清关的情况下,发货给消费者需要2~25天。如果当次消费产生退款,那么这时候整个流程的周期就加倍变长。
通常,大多数国内的跨境电商网站公司选择自建保税仓或者是海外仓,各种进出仓、报损、调度、退货等等,对跨境供应链系统和库管人员的管理要求较高。
政策对海淘商品的最终价格影响之大毋庸置疑。
以“四八新政”为例,新政实施后,进口商品按“货物”标准征税,取消 50 元免征点,门槛上浮,行邮税大幅上涨,化妆品类商品税率上调至50%。其次,个人海淘商品受限,每人每天最多5单,每单限量5件,限额2000,个人年度交易限值20000。直接导致保税区优势不再,而中小跨境电商网站企业由于很难自建跨境电商供应链系统,面临生存危机。
跨境商城货品采购需要先确定提供货品和服务的供应商,然后和跨境平台供应商建立一套定价、配送和付款流程,将供应商提供的货品和服务同时进行监控和改善。如提货、核实货单、转送货物、对供应商的付款等环节,但商品品控管理无论是买手模式,还是品牌商合作模式,都有容易跌落的“坑”。